Seit dem 2. Juni 2021 haben alle Geschäfte in der Arneken Galerie Hildesheim wieder geöffnet. Auch alle Innen- und Außenbereiche der Gastronomien sind wieder vollständig zugänglich.
Anlässlich dieser „Wiedereröffnung“ wendet sich Centermanager Holger Höfner mit einem kleinen Interview an alle Besucher*innen.
Hallo! Mein Name ist Holger Höfner. Ich bin seit 2018 Centermanager der Arneken Galerie. Die letzten Monate waren für uns und unsere Geschäfte eine schwierige Zeit, da uns die Corona-Pandemie stark im Griff hatte. Wir wurden immer wieder vor neue Herausforderungen gestellt. Jetzt freue ich mich darauf, dass wir Euch wieder (nahezu) uneingeschränkt als Kunden begrüßen dürfen und mit tollen Aktionen Euren Einkaufsbummel zum Highlight werden lassen.
Es sind wieder alle Geschäfte geöffnet. Was haben die Kund*innen zu erwarten und wie löst Ihr Euer Versprechen auf „sicheres Einkaufen“ ein?
Die Vorgaben zum Infektionsschutz werden bei uns streng eingehalten. In manchen Bereichen tun wir sogar mehr, als es die Verordnungen vorsehen.
Wir können stets die genaue Besucheranzahl im Center einsehen. Auch alle Läden haben unter Kontrolle, wie viele Kunden sich im Laden befinden.
Es befinden sich Wegweiser und Bodensticker auf unseren Gängen, Schilder und Plakate klären über die Schutzmaßnahmen auf und wir stellen zahlreiche Desinfektionsspender zur Verfügung. Auch das Sicherheitspersonal ist besonders geschult um die Schutzmaßnahmen umzusetzen und stets im Auge zu behalten.
Zusätzlich befindet seit April Corona-Schnelltest-Zentrum des Anbieters „Corona Freepass“ bei uns im Center.
Zudem haben wir die intelligente Mundschutzerkennung „Maske? Danke!“. Die Bilderkennungstechnologie läuft auf einem Tablet in den Eingangsbereichen in der Galerie.
Bereits im letzten Jahr haben wir für unser Center eine Zertifizierung von „Buero Veritas“ erhalten.
Abgehsehen vom Infektionsschutz, war die Arneken Galerie schon immer ein sicherer Platz zum Shoppen. Dank unserem geschulten Personal in jedem Bereich, sorgen wir auch mit unserem Notfallraum oder einem Defibrillator für Sicherheit.
Was unsere Galerie außerdem ausmacht, ist die besondere Barrierefreiheit sowie Familienfreundlichkeit, die von unserem Oberbürgermeister Dr. Ingo Meyer und dem „Lokalen Bündnis für Familien in Hildesheim“ ausgezeichnet wurden.
Wie war bisher die Reaktion von Euren Kund*innen?
Wir befragen unsere Kunden laufend. Wir erhalten viel positives Feedback für unsere Kommunikation und uns erreicht viel Lob für unsere Maßnahmen. Dies spiegelt sich auch in unseren Google-Bewertungen wider. Hier schneiden wir konstant bei vier von fünf Sternen ab.
Natürlich sind auch alle Einzelhändler im Lob eingeschlossen, die ihrerseits ständig ihre Sicherheitskonzepte anpassen und verbessern.
Über weitere Kundenmeinungen und konstruktive Kritik freuen wir uns immer.
Was sagt die aktuelle Verordnung & was muss man jetzt genau wissen für den Besuch Eures Shoppingcenters?
Aktuell gelten aufgrund der niedrigen Inzidenzwerte in Hildesheim „nur noch“ die AHA-Regeln. Das bedeutet für uns: Abstand halten, Hygiene beachten, Alltagsmaske (bzw. medizinische Masken/FFP2) tragen. Die Testpflicht für den Einzelhandel ist seit ein paar Tagen aufgehoben worden, für die Gastronomie (außen und innen) nun auch. Weiterhin müssen die Kontaktdaten in der Gastronomie hinterlassen werden.
Was sind aktuelle Aktionen, über die man Bescheid wissen sollte?
Regelmäßig findet eine Blutspende-Aktion im Center statt. Einmal im Monat kommt das Deutsche Rote Kreuz zu uns und unter strengen Hygienevorschriften kann weiterhin Blut gespendet werden.
Am 15. Juli 2021 enthüllen wir ein ganz besonderes Foto-Highlight, was es so noch nicht in Hildesheim gibt. Warum dieser „Sache“ ein ganzer Raum gewidmet wird und weshalb Ihr damit definitiv euer Fotoalbum oder den Social Media Feed aufwerten könnt, erfahrt Ihr in den kommenden Wochen…
Außerdem wird ab dem Sommer unser Maskottchen Arnie seine kleinen und großen Fans bei Veranstaltungen in der Innenstadt begeistern! Letztes Jahr hat Arnie sein Zuhause in der Arneken Galerie gefunden und erwacht nun endlich aus seinem – doch etwas längeren – Winterschlaf.
Um über alle Aktionen und Events auf dem Laufenden gehalten zu werden, folgt uns doch gerne auf unserem Instagram oder Facebook Kanal! Hier warten auch regelmäßig Verlosungen auf Euch.
Das gesamte Team und ich wünschen einen schönen Neustart und freuen uns auf die Zukunft mit Euch!
Bis hoffentlich ganz bald!